Conform noțiunii din Legea nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția consumatorilor Cumpărătorul are dreptul de a returna produs/marfa procurată din anumite motive în timp de 14 zile de la ziua achitării. Mijloacele bănești sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat cumpărătura.

Articolele de calitate corespunzătoare ce nu pot fi schimbate sau returnate sunt stabilite în conformitate cu  Anexa nr.2 a Hotărârii Guvernului №1465 din 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), în redacția Hotărârii Guvernului №1188 din 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).

Contactele companiei in caz de retur: +373 68740482; email: sales@greenpack.md

Termenul de procesare a cererii de retur: 14 zile

Condițiile de retur: Puteți solicita formularul de retur la adresa de e-mail sales@greenpack.md sau la sediul nostru fizic din mun.Chișinău, str.Meșterul Manole 7. Pentru procesarea returului, avem nevoie de dovada efectuării achiziției – bonul fiscal sau factura fiscală, emise de Biopack Trading SRL. Returul poate fi efectuat în cazul în care, la deschiderea pachetului, marfa nu corespunde specificațiilor tehnice sau prezintă mici defecțiuni. Marfa este returnată de către client, în starea în care a fost livrată.